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Nos 4 engagements

 

Engagement 1 : La sécurité de nos enfants avant tout :    Sélectionner des produits sans danger pour nos enfants, fabriqués dans le respect des normes de sécurité les plus strictes par des  marques respectueuses de  l'environnement et du développement durable

Engagement 2 : Des produits qui durent dans le temps :  vous offrir une palette de produits qui « durent » dans le temps et qui accompagnent  le développement de vos enfants par le jeu et l’apprentissage ludique

Engagement 3 : Un point de contact physique :  Vous accueillir dans un magasin physique où vous pouvez à tout moment venir découvrir nos produits et partager vos questionnements avec nos conseillers

Engagement 4 : Le  meilleur prix avec un système de fidélité : Garantir des prix compétitifs, équivalents aux prix pratiqués sur le marché européen, et vous faire bénéficier d’un système de fidélité sur tous vos achats

Qu’est-ce qui nous permet de prendre ces engagements avec nos clients en étant sereins sur notre capacité à les tenir ?

Le choix de Haba à l’époque comme premier partenaire pour développer notre présence dans le monde du jouet au Maroc a été motivé par quelques éléments clés, que nous avons renforcé depuis et que nous intégrons de manière naturelle dans notre plate-forme Kaydoom :

  • Faire de la protection de l’enfant la première des priorités :

Avec des marques sérieuses comme Haba, Djeco, Hape, Beleduc, Tegu... Cela est possible grâce au respect strict des normes de sécurité et de qualité les plus exigeantes comme notamment :

  • L’utilisation de peinture à base d’eau et sans solvants. Les bébés peuvent ainsi porter à leur bouche ces jouets sans risque
  • Les tissus utilisés ne contiennent pas de colorants azoïques (colorants synthétiques) et sont contrôlés par des instituts indépendants, tel que TUV Rheinland pour HABA, pour assurer l’absence de substances nocives
  • Les matières plastiques sont soumises à la directive européenne 2005/84 sur l’utilisation de substances dangereuses (phtalates dans les jouets et articles pour bébés)
  • Pour la finition des meubles pour enfants, l’utilisation de vernis à base d’eau et résistant aux UV
  • Les matières utilisées et les procédés de transformation sont conformes aux exigences des normes américaines ASTM (Standard Consumer SafetySpecification on Toyssafety F963) et les directives européennes concernant les jouets : 2009/48/CE et EN71
  • Offrir constamment une offre assurant un compromis entre le ludique, le fonctionnel, le pédagogique, le design et la sécurité.

Nos partenaires disposent d’équipes de Recherche et Développement qui travaillent en partenariat avec des éducateurs, des pédopsychiatres, des mamans, des papas et des enfants. 

L’objectif est de revisiter en permanence la question : De quoi a besoin un enfant en matière de jeu et jouets ?

Chaque jouet est ainsi issu d’un processus de R&D nourri par ces questions, et seuls les articles qui combinent les différentes qualités recherchées sont mis sur le marché :

  • Le jouet le stimule-t-il à chaque étape de son développement ?
  • Laisse-t-il libre cours à son imagination ?
  • Lui apporte-t-il du plaisir et de la joie ?
  • Est-il totalement en sécurité lorsqu’il joue avec ?
  • Est-il produit dans des conditions respectueuses de l’environnement et de la réglementation de travail ?
  • Etc.
  • Proposer aux parents du mobilier et des jouets qui durent dans le temps, tant au niveau de leurs caractéristiques intrinsèques que de leur effets sur leurs enfants :

La durée de vie d’un jouet ne doit pas se limiter à quelques heures après sa sortie d’emballage. Nos partenaires ont été très sensibles à cette notion de durée dans le temps à travers :

o   une conception et des matières qui résistent aux aléas du temps et qui rendent le jouet transmissible à la fratrie, aux amis et éligible aux dons pour les associations dans un état propre et utilisable

o   Un Service après-vente qui assure la disponibilité de pièces perdues ou abîmées pour la majorité des produits

o   Des gammes de jouets évolutives, où il suffit de prendre des pièces complémentaires le moment venu pour faire revivre le jouet et lui donner une nouvelle utilité pour votre enfant

  • Proposer aux parents des jouets et du mobilier qui respectent l'environnement et s’inscrivent dans le développement durable

L’engagement de nos partenaires sur ce principe est extrêmement fort à travers :

o   le label PEFC qui certifie que le bois utilisé provient d’une gestion forestière durable

o   Haba a été par exemple le premier fabricant de jouets  allemand à réussir l’audit environnemental selon la norme DIN ISO 14001

o   Utilisation de nouveaux procédés respectueux de l'environnement tel que que le matériau HabaForm breveté par Haba qui est un matériau biologique à base de matières premières renouvelables et neutre en C02. Il est utilisé pour les articles destinés aux bébés.