Recherche
Conditions Générales de Vente

1.      Informations préalables

Le site www.kaydoom.com est édité par:

La société DECLIC ART ET LOISIRS SARL dont le siège social est situé au 24, rue Abou HayaneGharna. MaarifExtention. 20100 Casablanca. Royaume du Maroc.

Immatriculée au R.C  de Casablanca sous n° 133401,

Identifiant ICE:  001527358000011

Numéro CNSS : 6812277.

Ce site est en sa totalité la propriété de la société DECLIC ART ET LOISIRS SARL, ainsi que l’ensemble des droits y afférents.

Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demande spécifique.

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site web www.kaydoom.com.

2. Prix

Le prix à payer des biens et services proposés est indiqué en Dirham marocain, TTC. Les prix indiqués ne comprennent pas la participation aux frais de port ni d’éventuels frais liés à des prestations d’assemblage de produits ou de mise en service.

Les frais de port sont indiqués au moment de l’enregistrement des commandes et pourraient être offerts sous conditions indiquées sur le site www.kaydoom.com.

Les prix en vigueur sont indiqués au moment de l’enregistrement des commandes.

Ils font l’objet de mise à jour en fonction des variations des tarifs fournisseurs, du changement éventuel du taux de TVA, du changement éventuel des droits de douane ou de fluctuations importantes du taux de change du dirham marocain par rapport à l’Euro ou le dollar américain.

3.      Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur ce site et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société DECLIC ART ET LOISIRS et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

Les photographies illustrant les produits ainsi que l’interprétation qui pourrait être faite des termes descriptifs des produits n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société DECLIC ART ET LOISIRS n’est aucunement engagée si des erreurs s’y sont introduites.

4.      Commande et conclusion de la vente

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. 

DECLIC ART ET LOISIRS confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse e-mail que celui-ci aura communiqué.

La vente ne sera conclue qu’à  compter de la confirmation de la commande. 

DECLIC ART ET LOISIRS se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande, engagent celui-ci.

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

5. Force majeure

Nous ne pouvons être tenus pour responsables d'un retard dans l'exécution ou pour la non exécution de nos engagements du fait d'événements échappant à notre contrôle normal, en ce compris les interruptions de production, difficultés d'approvisionnement ou pénuries de matières premières, main d'œuvre, énergie ou transport, ou retards dans le transport, grèves, lock-out, interruptions de travail ou autres litiges de travail collectifs qui nous affectent ou affectent nos fournisseurs, et cela même si ces événements étaient prévisibles. 

6.      Livraison et frais de transport

Le client a la possibilité d’être livré pour sa commande à son adresse au Royaume du Maroc.

Les frais de transport sont indiqués avant la confirmation de l’achat. Ils dépendent de l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

Les frais de transport ne comprennent pas la mise en service ou l’assemblage des produits.

Le délai de livraison moyen pour les produits en stock est de 2 jours ouvrables dans toutes les villes du Maroc où opère Al Amana la filiale messagerie de Barid Al Maghrib et ce dès réception du paiement en cas du paiement par virement bancaire.

Pour Casablanca et sa grande région tel que précisé sur le site www.kaydoom.com, les délais de livraison sont de un jour ouvrable et dans la journée si les conditions de planning de livraison le permettent.

En cas de force majeur d’indisponibilité du produit commandé, DECLIC ART ET LOISIRSs’engage à en informer le client par voie d’e-mail au plus tôt et à lui préciser un délai de disponibilité. Le client confirmera par e-mail son choix soit d’attendre la disponibilité du produit soit de se faire rembourser sans intérêts ni autre forme d’indemnisation.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande.

Toute adresse de livraison erronée est de la responsabilité de l'Acheteur et peut donner lieu à des frais supplémentaires.

Nous livrons directement à travers notre équipe toutes les commandes sur Casablanca et ses régions proches (Bouskoura, Dar Bouaâzza etc.) au tarif de 20 DH.

En dehors de cet axe, nous facturons la livraison à 39 DH.

Pour tout achat supérieur à 600,00 DH TTC Hors frais de livraison, la livraison est gratuite.

L’enlèvement en point de vente, aux heures d’ouverture du magasin, est gratuit.

Notre magasin se trouve au 24, rue Abou Hayane Gharmat, Maârif Extension – 20100 –Casablanca et nous sommes généralement ouvert (hors jours fériés et horaire Ramadan) :

-       du lundi au vendredi de 9h30 à 13h00 et de 15h00 à 19h30.

-       Le samedi de 9h30 à 13h et de 15h30 à 19h30

7.      Rétractation

Le client dispose de 7 jours, à compter de la date de réception des produits commandés, pour exercer son droit de rétractation.

En cas d’exercice du droit de rétractation DECLIC ART ET LOISIRS est tenue au remboursement des sommes versées par le client hors frais de transport liés à la livraison et hors frais de retour.

Pour exercer son droit de rétractation,le client avise DECLIC ART ET LOISIRS par courrier électronique à l'adresse ma-demande@kaydoom.com en précisant:

- son nom et prénom

- son numéro de carte d'identité nationale

Le client doit envoyer à ses frais le (les) produit(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d’origine, intact (il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite) accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :

DECLIC ART ET LOISIRS
24, rue Abou Hayane Gharnat.
Maarif Extention
20100 Casablanca
Royaume du Maroc

 

Le remboursement est dû dans un délai maximum de [7] jours ouvrables à partir de la date de réception de la marchandise retournée.

Le remboursement se fera à travers une mise à disponibilité du montant dû auprès d'un établissement financier de la ville de résidence du Client.

DECLIC ART ET LOISIRS avisera le Client par courrier électronique pour lui préciser les modalités pratiques du retrait du montant dû auprès de l'établissement financier retenu.

8.      Paiement et sécurité des transactions

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée à DECLIC ART ET LOISIRS. Tous les achats sont facturés en Dirhams marocains (MAD) et payables en Dirhams marocains (MAD).

Le paiement peut être réglé soit par cartes de crédit  gérées par la plateforme Maroc Télécommerce, soit contre remboursement en cash à la livraison.

Pour le paiement par carte de crédit, la commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque le centre de paiement bancaire concerné aura donné son accord. En cas de refus du dit centre, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par e-mail.

Le paiement par carte bancaire est parfaitement sécurisé. DECLIC ART ET LOISIRS ayant adopté un système de paiement sur la plateforme Maroc Télécommerce qui assure la confidentialité et la sécurité des transactions bancaires. Les coordonnées bancaires du Client lui seront demandées à chaque nouvelle commande.

 

9.      Traitement des données à caractère personnel par DECLIC ART ET LOISIRS 

En vertu du Dahir N°1-09-15 du 22 Safar 1430 (18 février 2009) portant promulgation de la loi N°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel au Royaume du Maroc,  les données à caractère personnel collectées via ce site et conservées ne servent qu’à usage interne de DECLIC ART ET LOISIRS, qui est le responsable du traitement des données et qui pourra déléguer le traitement à des sous-traitants.

Elles ne seront pas communiquées à d’autres sociétés même à des fins non commerciales.

DECLIC ART ET LOISIRSse réserve le droit d’utiliser les données à caractère personnel afin de tenir le client au courant des mises à jour de ce site, pour communiquer à l’utilisateur  des informations à propos de ses produits, pour recueillir les demandes d’informations et suggestions, ainsi qu’à des fins statistiques et commerciales.

Si le client souhaite exercer son droit d’accès, d’opposition et/ou de rectification, il doit contacter DECLIC ART ET LOISIRS par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1 ou par e-mail à l'adresse : ma-demande@kaydoom.com 

10.  Service client

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :

-       Par courriel à l'adresse : ma-demande@kaydoom.com

-       Au téléphone au  (+212) 5 22 98 90 89 (hors jours fériés et horaire Ramadan) :

  • du lundi au vendredi de 9h30 à 13h00 et de 15h00 à 19h30.
  • Le samedi de 9h30 à 13h et de 15h30 à 19h30

11.  Litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit marocain. Seuls les tribunaux du Royaume du Maroc  sont compétents. DECLIC ART ET LOISIRS se réserve le droit d’entreprendre des actions en justice contre les personnes agissant d’une manière pouvant être considérée comme illégale, illicite ou contrevenant à ces conditions.

Les présentes conditions générales sont modifiables à tout moment sans préavis.